Features
Die LATIKA Knowledgebase ist ein intuitiv zu bedienendes System zur Ablage Ihres Firmenwissens. Um die Verwaltung Ihres Know-how so einfach wie möglich zu halten, bietet sie zahlreiche Features, die Sie bei Ihrer alltäglichen Arbeit unterstützen:
Flexible Artikelvorlagen (Templates)
Das Template-System der Knowledgebase ist äußerst flexibel und erweiterbar. Egal ob statischer oder dynamischer Inhalt, mit den Templates können Sie firmeninternes Wissen bedarfsgerecht erfassen und speichern. Weiterhin helfen Templates dabei, Wissen in einer fest definierten Struktur abzulegen und zu visualisieren. Die Inhalte werden im XML-Format gespeichert und können somit leicht in anderen Programmen wiederverwendet werden.
mehr
Zeit sparen mit LML-Tags
Über die LATIKA Markup Language ist es einem Autor möglich, schnell und einfach komplexe Funktionalität in einen Artikel einzubauen. Sei es ein auf und zu klappbarer Bereich oder ein Tooltip mit weiteren Informationen. Die Tags sind beliebig erweiterbar und können somit einfach an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
mehr
RSS - Unterstützung
Das Sammeln und Verarbeiten von Wissen und Informationen wird in der heutigen Zeit immer wichtiger. Um der Informationsflut Herr zu werden, eignen sich RSS-Feeds hervorragend. Informationen können von verschiedenen Quellen zentral zusammengefasst werden. Mit der Knowledgebase können Sie RSS-Feeds zum einen auf Ihrer persönlichen Startseite anzeigen lassen. Zum anderen lässt sich jede Rubrik der Knowledgebase als RSS-Feed abonnieren.
Finden statt Suchen
Die Suchfunktion bietet umfassende Funktionalität wie z.B. Boolesche Suche und Wildcards. Filterkriterien, wie die Suche nach Datum, Template oder Autor, sowie die Angabe von auszuschließenden Wörtern, ermöglichen eine zielgenaue Eingrenzung der Ergebnisliste.
Flexibles Rechtesystem
Nicht jeder Benutzer hat die gleichen Privilegien. Benutzer können immer nur die Aktivitäten ausführen, die im Vorfeld festgelegt wurden. Entsprechende Optionen, Menüpunkte, etc. werden ausgeblendet oder sind deaktiviert. Die Authentifizierung der Benutzer erfolgt wahlweise per Login und Passwort oder über das Active Directory.
Einfache Bedienung
Die Benutzeroberfläche der LATIKA Knowledgebase wurde so konzipiert, dass sie möglichst einfach und intuitiv zu bedienen ist. Das erspart Ihnen Schulungskosten und Ihren Mitarbeitern Frust bei der Einführung. Durch die Integration von AJAX lassen sich viele Annehmlichkeiten, die man von Desktop-Applikationen gewohnt ist, wie z.B. Drag & Drop, auch auf eine Webanwendung übertragen und erhöhen somit den Benutzerkomfort.
WYSIWYG - Editor
Mit Hilfe des WYSIWYG ("What you see is what you get") Editors können Mitarbeiter ohne HTML- oder Programmierkenntnisse direkt und kostensparend Artikel erstellen. Grafiken und Screenshots lassen sich bequem hochladen und in den Artikel einbauen. Je nach benötigter Funktionalität lässt sich der Umfang des Funktionsmenüs an Ihre Bedürfnisse anpassen. Damit werden Sie sowohl den Bedürfnissen von Einsteigern wie auch Profis gerecht.
Dateianhänge
Wissen, das bereits in Dokumenten (PDF, Word, …) steckt, kann einfach als Dateianhang zu einem Artikel hinzugefügt werden. Sind die richtigen IFilter installiert, lassen sich diese Dokumente von der Knowledgebase-Suche indizieren und somit auch durchsuchen.
Corporate Design Mailings
Sie können Knowledgebase-Artikel einfach und bequem per E-Mail an Ihre Kunden versenden. Das Mailformular sorgt dafür, dass der Artikel in Ihr Corporate Design eingebettet wird und somit immer professionell aussieht und einen hohen Wiedererkennungswert besitzt. Dateianhänge und enthaltene Bilder können wahlweise mit der E-Mail mitgeschickt werden.