Saved
tanjun's Archive on Feb 21, 2005
Description
對品質管理的描述及看法。
Clipping
想要發掘顧客真正的需求，就應充分掌握時代趨勢、各種相關資訊及不同世代的觀念。如果無法精確定義目標顧客及其需求，抓不住顧客所需求的品質方向及重點，任憑再怎麼努力，也無法創造出所謂的「好品質」。
對品質管理的描述及看法。
想要發掘顧客真正的需求，就應充分掌握時代趨勢、各種相關資訊及不同世代的觀念。如果無法精確定義目標顧客及其需求，抓不住顧客所需求的品質方向及重點，任憑再怎麼努力，也無法創造出所謂的「好品質」。